Un menú de opciones es una serie de opciones que los llamantes escuchan después de haber llamado a un número de servicio, donde los llamantes eligen mediante las teclas del teléfono. Un ejemplo es; “Presione 1 para preguntas sobre su suscripción, presione 2 para pagos” y así sucesivamente.

Cuando el llamante luego marca un número en el teléfono, nuestro sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) lo reconoce y la llamada se transfiere automáticamente al departamento o empleado correcto.

Crear su propio menú de opciones

Cuando deja que Belfabriek gestione su número de servicio, crear un menú de opciones es muy sencillo. En este artículo explicamos cómo funciona.

Libro blanco del menú de opciones

Si desea saber más sobre los beneficios del menú de opciones de Belfabriek, lea nuestro Libro blanco del menú de opciones.

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