Países Bajos
Bélgica
Dinamarca
Alemania
Francia
Suiza
Austria
Reino Unido
España
Italia¿Es posible el buzón de voz?
Una de las muchas funciones adicionales que obtiene como cliente de Belfabriek con su número es el buzón de voz. En nuestra empresa, esta función se llama el Contestador Digital, porque describe mejor lo que hace y cómo funciona.
Un buzón de voz o Contestador Digital se utiliza a menudo en combinación con un enrutamiento por fecha y hora. Aquí usted indica en qué días y horas está disponible y qué debe suceder con las llamadas entrantes fuera de estos horarios. Como solución, a menudo se elige un Contestador Digital.
Sus llamantes tienen la oportunidad de dejar un mensaje. Este mensaje es grabado por nosotros y enviado a usted como archivo de audio por correo electrónico.
De esta manera, puede escuchar estas grabaciones y responder a los llamantes cuando le convenga, y nunca tendrá que perder una llamada.
Para los llamantes, esto tiene la ventaja de que sienten que han sido atendidos correctamente, incluso si en ese momento no había nadie disponible para atenderlos.
Documento técnico sobre el buzón de voz
Si desea saber más sobre las ventajas del buzón de voz, lea nuestro documento técnico sobre el buzón de voz.
Artículos relacionados
¿Cómo activo mi contestador digital?
4 consejos para un menú de opciones amigable para el cliente
