Als estoy en una conversación, los que llaman reciben un tono de ocupado, ¿puede haber también una cola de espera?

Belfabriek / 01 Jan 0001 / 2 min de lectura

A veces está en una conversación y aún así desea poder atender a las personas que llaman. Por eso, como cliente de Belfabriek, tiene acceso a la función de Cola de Espera. Esta es una de las muchas funciones adicionales que obtiene de manera estándar con su Belfabriek.

Cómo funciona la Cola de Espera

Un número de servicio es un número virtual. Esto significa que una llamada primero llega a nuestra plataforma, después de lo cual conectamos la llamada a su teléfono normal. Esta conexión se puede realizar de manera inteligente y se pueden agregar varias funciones adicionales que no tiene con un número de teléfono normal.

Una de estas funciones adicionales es la cola de espera.

Opciones de Cola de Espera

Cuando activa su Cola de Espera de Belfabriek, puede determinar cuál debe ser la longitud máxima de la cola de espera y qué debe suceder con las llamadas entrantes cuando se alcanza esta longitud máxima.

Usted determina la longitud máxima en minutos o número de personas en espera y puede, al alcanzar la longitud máxima, desviar las llamadas a su [Contestador
Automático Digital](https://www.callfactory.es/funciones/sistema-de-buzon-de-voz-inteligente/) o hacer que escuchen un mensaje de texto.

Puede cambiar la configuración de su Cola de Espera en su tablero en línea de Mi Belfabriek o a través de nuestra aplicación Belfabriek para su teléfono móvil o tableta.