🎛️ Guía a los llamantes rápidamente

Menú de selección (IVR)

No todos los empleados pueden ayudar a todos los llamantes. Con un menú, conectas rápidamente a los llamantes con la persona o el equipo adecuada.

Ayuda a los llamantes a llegar a la persona adecuada más rápido con un menú de voz. Configura opciones claras, enruta por tema o idioma, y haz que tu negocio suene profesional y eficiente.

Transfiere a los llamantes al equipo adecuado rápidamente
Indicaciones de voz personalizadas con opciones claras
Soporta múltiples menús e idiomas

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Beneficios de la función Menú de selección (IVR)

Descubre cómo nuestras funciones te ayudan a trabajar de manera más inteligente, ahorrar tiempo y mejorar la comunicación de tu negocio.

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Dirección clara para los llamantes

Es en el interés de los llamantes ser atendidos rápidamente. Cuando le das a los llamantes un menú de opciones con buenas elecciones, lo experimentan como algo positivo.

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Obtén buena ayuda de una vez

No hay nada más molesto para los llamantes que tener que repetir lo mismo dos veces. Con un menú, los llamantes son dirigidos inmediatamente al colega adecuado que puede ayudarlos bien.

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Combina con otras herramientas

Un menú de selección se puede combinar fácilmente con una de las otras funciones de tu paquete: una cola, un mensaje cerrado, correo de voz y grabación de llamadas telefónicas.

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Paz en el departamento

Un buen menú crea paz en el departamento; tus colegas solo llevan a cabo conversaciones que son relevantes para ellos y los llamantes necesitan ser transferidos lo menos posible.

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Manejo de picos de llamadas

Una tecla de número no siempre tiene que llevar a un empleado. En momentos de mucha actividad, también puedes grabar mensajes para ciertos asuntos o reproducir un mensaje pregrabado. De esta manera, los llamantes también son atendidos rápidamente de otra manera.

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Soporte para múltiples idiomas

Agrega selección de idioma a tu menú para que los llamantes puedan elegir su idioma preferido primero. Esto asegura claridad y profesionalismo desde el primer segundo.

Ve cómo funciona

Mira una demostración rápida para ver cómo la configuración, el uso del equipo y las funciones clave mantienen tu negocio accesible, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Lo construimos por ti

Activamos un menú para ti en un número de teléfono el mismo día. Tú hablas el texto para el menú tú mismo o es pronunciado por nuestro bot de voz de texto a voz.

Conviértete en cliente hoy

¿Aún no eres cliente de Belfabriek? Consulta nuestra clara tienda de números para ver qué números (0800, 0900, 085, 088 o locales) están disponibles. ¿Tienes alguna pregunta? Llámanos gratis al 0800-235 3227.

Asistente de texto a voz

Deja que el ordenador hable tu mensaje por ti. La voz suena natural y es ideal para menús o respuestas automáticas.

Cambiar destinos finales

Redirige llamadas a cualquier teléfono: móvil, fijo o VOIP. Cambia destinos en cualquier momento, tantas veces como quieras.

Desvío de llamadas

Tu número de teléfono es un número virtual. Esto significa que cada llamada entrante se conecta a un dispositivo. Esto puede ser una línea fija o móvil.

Envíanos las diferentes opciones y las personas o departamentos correspondientes y los programaremos para ti en un plazo de 1 día hábil.

Hay varias opciones: podemos hacer que el texto sea pronunciado por nuestra computadora (que suena perfecto), podemos hacerlo pronunciar por un actor de voz profesional o puedes grabarlo tú mismo en tu teléfono móvil y enviarnos la grabación de sonido.

Después de haber utilizado tu primer menú telefónico por un tiempo, querrás cambiar o ajustar las opciones que los llamantes pueden elegir. Por supuesto que puedes. Podemos hacerlo por ti en un plazo de 1 día hábil o puedes hacerlo fácilmente tú mismo.

El número de opciones para los llamantes también se puede ajustar en cualquier momento. Puedes hacer que un departamento virtual sea más o menos extenso fácilmente.

Para los números de teléfono que se responden en varios idiomas, a menudo están activos varios menús telefónicos. El primer menú telefónico se utiliza a menudo para seleccionar el idioma (presiona 1 para español, presiona 2 para inglés).