🛍️ Gestión de llamadas minoristas

Marcas de moda

Enruta llamadas directamente a las tiendas, ayuda a los clientes más rápido con menús de opciones y utiliza el buzón de voz o SMS para confirmar pedidos entrantes y gestionar actualizaciones de recogida sin problemas.

Mantén claras las actualizaciones de los clientes mediante la comunicación telefónica
Reenvía todas las llamadas durante las horas pico de manera eficiente
Configura menús inteligentes para respuestas más rápidas a los clientes

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Casos de uso para marcas de moda

Descubre cómo empresas como la tuya utilizan nuestra plataforma para resolver desafíos comunes, mejorar la comunicación y ofrecer mejor accesibilidad telefónica, sin importar el tamaño del equipo o la configuración.

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Maneja el tráfico en horas pico

Cola o reenvía automáticamente las llamadas durante las horas de mayor actividad. Los clientes aún pueden dejar mensajes de voz o solicitar devoluciones de llamada cuando tu personal esté ocupado.

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Actualizaciones de estado de pedidos

Permite que los llamantes consulten el estado de sus pedidos a través del buzón de voz o activadores de SMS. Ayuda a los clientes sin necesidad de contacto directo con tu equipo.

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Asistencia guiada por menús

Usa un menú telefónico para dirigir las llamadas a ventas, recogida o soporte. Reduce interrupciones y ayuda a tu personal a mantenerse enfocado en los clientes en la tienda.

Soluciones ideales para la industria de la moda

En el sector de la ropa, todo se trata de apariencia. También cuando se trata del número de teléfono con el que uno se presenta al mundo exterior. Desde una pequeña boutique de moda en la esquina hasta los conocidos imperios internacionales de la moda, un número de teléfono llamativo forma parte de ello. ¡En un sector competitivo como la industria de la moda, un buen número de teléfono le da un caché adicional a tu marca!

Sí, por supuesto. Puedes usar un número central y enrutar automáticamente a los clientes hacia la tienda correcta según su elección o ubicación. Esto te permite tener un punto de contacto único sin perder presencia local.

Nuestro sistema gestiona los picos de llamadas mediante colas avanzadas y desvíos automáticos. Incluso si tu equipo está ocupado, los clientes pueden dejar un mensaje de voz o solicitar una devolución de llamada.

Absolutamente. Puedes configurar un sistema para que los clientes verifiquen el estado de sus pedidos mediante un buzón de voz automatizado o un SMS. Esto reduce las preguntas directas a tu equipo.

Sí. Con un menú IVR inteligente puedes dirigir a los clientes directamente a ventas, recogida u otro departamento. Así, tu equipo en tienda puede centrarse en los clientes presenciales.

Claro. Nuestro sistema funciona perfectamente con tu móvil. Puedes recibir tu número fijo empresarial directamente en tu teléfono móvil mientras te mueves o viajas.